Qué hacemos
Retorna mueve remesas entre Chile, Venezuela y otros países de Latinoamérica. Procesamos $80M USD mensuales en transacciones reales — plata de gente real que depende de que llegue bien y a tiempo. Somos infraestructura financiera.
El equipo
Operaciones es donde la magia se encuentra con la realidad. Buscamos un/a Backend Engineer Senior que mire el caos operativo y vea oportunidad: transformar operaciones con agentes autónomos, no con más headcount.
Estamos en un momento donde hay que construir bien y refactorear lo que ya no escala. Si te gusta heredar código perfecto y mantenerlo igual, este no es el rol. Si te motiva agarrar sistemas críticos y llevarlos al siguiente nivel, sigue leyendo.
Qué vas a hacer
∙ Construir y evolucionar herramientas internas de gestión de transacciones y soporte
∙ Diseñar agentes que resuelvan tickets de soporte end-to-end sin intervención humana
∙ Implementar pipelines RAG sobre documentación regulatoria para compliance
∙ Construir sistemas de extracción inteligente de documentos (KYC, identity, onboarding)
∙ Automatizar workflows operativos que hoy frenan el crecimiento
∙ Integrar con Salesforce y flujos de backoffice existentes
∙ Experiencia sólida en Node.js/TypeScript, AWS, integración con Salesforce
∙ Haber puesto agentes en producción — no demos, no prototipos
∙ Dominar RAG, tool calling y evaluación de outputs de LLMs
∙ Saber diseñar guardrails reales para cuando el modelo se equivoca
∙ Experiencia con document parsing, OCR/IDP
∙ Capacidad de medir ROI de automatización con IA
Suma puntos:
∙ Experiencia en workflows agentic complejos (multi-step, multi-tool)
∙ Haber trabajado con documentación regulatoria o compliance
∙ Pensar que el mejor equipo de ops del futuro es un equipo chico con agentes
Postula si...
✅ Te motiva construir sistemas donde cada línea de código importa
✅ Entendés que refactorear código legacy es tan importante como escribir código nuevo
✅ No te asusta la responsabilidad de mover millones de dólares por mes
✅ Querés trabajar en el core de una fintech, no en features de marketing